Die Feuerwehr eilte mit vier Fahrzeugen zur Einsatzstelle, unterstützt durch den DRK OV Nauheim, den Rettungsdienst des Kreises GG, der Feuerwehr Groß-Gerau und der Polizei Südhessen. Vor Ort ergab die Erkundung der Kräfte schnell, dass es sich um eine Lichtreflexion eines Abschleppwagens handelte, der weiter oben in der Straße gerade ein Auto auflud und hierzu sein gelbes Blinklicht in Betrieb hatte.

Die Spiegelung am Wohnzimmerfenster im Erdgeschoss ähnelte einen typischen Flammenbild und wurde so schließlich von der Anruferin wahrgenommen. Nach ausgiebiger Kontrolle aller Wohnblöcke rückten sämtliche Kräfte wieder ein.